Política de Privacidad (Spanish) / Privacy Policy (English)

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Política de Privacidad de WINZYHEART CORP

En WINZYHEART CORP, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros puntos de contacto.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia:

* Información de Identificación Personal (IIP):

* Nombre completo

* Dirección de correo electrónico

* Número de teléfono

* Dirección postal

* Cualquier otra información que nos proporciones directamente

* Información de Pago:

* Información de la tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por proveedores externos)

* Información de facturación

* Información Demográfica:

* Edad

* Género

* Intereses

* Información de Uso:

* Datos de registro y acceso

* Actividad en el sitio web y la aplicación

* Preferencias y configuraciones

* Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

* Datos de ubicación (si lo permites)

* Comunicaciones:

* Correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones que intercambies con nosotros

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

* Prestar y mejorar nuestros servicios:

* Gestionar cuentas de usuario

* Personalizar tu experiencia

* Procesar pagos

* Proporcionar atención al cliente

* Desarrollar nuevas funciones y servicios

* Comunicarnos contigo:

* Enviar confirmaciones y recordatorios

* Responder a tus preguntas y solicitudes

* Informarte sobre promociones, ofertas especiales y actualizaciones de nuestros servicios (con tu consentimiento)

* Marketing y publicidad:

* Mostrarte anuncios personalizados en nuestros sitios web y en otras plataformas (con tu consentimiento)

* Realizar estudios de mercado y análisis de datos

* Cumplir con obligaciones legales:

* Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

* Responder a solicitudes legales válidas

3. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros:

* Proveedores de servicios:

* Procesadores de pago

* Empresas de alojamiento web

* Proveedores de servicios de correo electrónico

* Empresas de análisis de datos

* Proveedores de servicios de marketing y publicidad

* Socios comerciales:

* Empresas con las que colaboramos para ofrecerte servicios o promociones conjuntas

* Autoridades legales:

* Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida

* A2P Proveedores:

* Para facilitar el registro A2P y habilitar el envío de mensajes de texto, compartiremos tu número de teléfono y el nombre de tu empresa con proveedores de servicios de mensajería de texto.

4. Mensajes de Texto (SMS)

Al proporcionar tu número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto de WINZYHEART CORP, aceptas lo siguiente:

* Recibir mensajes de texto relacionados con tu cuenta, recordatorios, promociones y otras actualizaciones importantes.

* Comprendes que el consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para utilizar nuestros servicios.

* Puedes cancelar la suscripción a los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que recibas.

* Las tarifas de mensajes y datos pueden aplicarse según tu plan de telefonía móvil.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

* Cifrado de datos en reposo y en tránsito

* Controles de acceso estrictos

* Monitorización de seguridad continua

* Formación de nuestro personal en materia de seguridad de datos

6. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

* Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.

* Rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

* Supresión: Solicitar que eliminemos tu información (en determinadas circunstancias).

* Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información (en determinadas circunstancias).

* Limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información (en determinadas circunstancias).

* Portabilidad: Solicitar que transfiramos tu información a otra organización (en un formato estructurado y de lectura mecánica).

* Retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento si hemos confiado en tu consentimiento para procesar tu información.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros servicios.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

WINZYHEART CORP

(346) 762-5101

winzyheartsupport.atlasytics.com

ENGLISH - ENGLISH

WINZYHEART CORP Privacy Policy

At WINZYHEART CORP, we take the privacy of our users very seriously. This policy describes how we collect, use, protect, and share your personal information when you use our services, including our website, mobile applications, and other points of contact.

1. Information We Collect

We collect different types of information in order to provide our services and improve your experience:

* Personally Identifiable Information (PII):

* Full name

* Email address

* Phone number

* Postal address

* Any other information you provide directly to us

* Payment Information:

* Credit/debit card information (securely processed by external providers)

* Billing information

* Demographic Information:

* Age

* Gender

* Interests

* Usage Information:

* Registration and access data

* Activity on the website and application

* Preferences and settings

* IP address, browser type, operating system

* Location data (if you allow it)

* Communications:

* Emails, text messages, and other communications you exchange with us

2. How We Use Your Information

We use your information for the following purposes:

* Provide and improve our services:

* Manage user accounts

* Personalize your experience

* Process payments

* Provide customer support

* Develop new features and services

* Communicate with you:

* Send confirmations and reminders

* Answer your questions and requests

* Inform you about promotions, special offers, and updates to our services (with your consent)

* Marketing and advertising:

* Show you personalized ads on our websites and other platforms (with your consent)

* Conduct market research and data analysis

* Comply with legal obligations:

* Comply with applicable laws and regulations

* Respond to valid legal requests

3. Sharing Your Information

We may share your information with the following categories of third parties:

* Service providers:

* Payment processors

* Web hosting companies

* Email service providers

* Data analysis companies

* Marketing and advertising service providers

* Business partners:

* Companies we collaborate with to offer you joint services or promotions

* Legal authorities:

* If we are required to do so by law or in response to a valid legal request

* A2P Providers:

* To facilitate A2P registration and enable the sending of text messages, we will share your phone number and company name with text messaging service providers.

4. Text Messages (SMS)

By providing your phone number and agreeing to receive text messages from WINZYHEART CORP, you agree to the following:

* Receive text messages related to your account, reminders, promotions, and other important updates.

* You understand that consent to receive text messages is not a condition of using our services.

* You can cancel your subscription to text messages at any time by replying "STOP" to any message you receive.

* Message and data rates may apply depending on your mobile phone plan.

5. Information Security

We implement reasonable technical, administrative, and physical security measures to protect your information against unauthorized access, loss, or alteration. These measures include:

* Data encryption at rest and in transit

* Strict access controls

* Continuous security monitoring

* Training our staff in data security matters

6. Your Privacy Rights

You have the following rights with respect to your personal information:

* Access: Request a copy of the information we have about you.

* Rectification: Request that we correct any inaccurate or incomplete information.

* Deletion: Request that we delete your information (under certain circumstances).

* Opposition: Object to the processing of your information (under certain circumstances).

* Limitation: Request that we limit the processing of your information (under certain circumstances).

* Portability: Request that we transfer your information to another organization (in a structured and machine-readable format).

* Withdraw consent: Withdraw your consent at any time if we have relied on your consent to process your information.

To exercise these rights, please contact us through the contact details listed at the end of this policy.

7. Data Retention

We will retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

8. Changes to this Policy

We may update this privacy policy from time to time. We will post any changes on our website and notify you by email or through a prominent notice on our services.

9. Contact

If you have any questions or concerns about this privacy policy, please contact us:

WINZYHEART CORP

(346) 762-5101

winzyheartsupport.atlasytics.com

Frequently Asked Questions

Answers To Frequently Asked Questions

Business hours

Monday – Sunday: 8:00 am – 20:00 pm

What services do you offer?

ear cleaning, nail trimming, haircut, full bath, dental brushing, deep dental cleaning, flea bath, gladulas cleaning, etc.

Do you speak Spanish?

Yes, we have Spanish support and Spanish-speaking groomers.

What are your service areas?

Katy, Houston, Cypress, Cinco Ranch, Fulshear, Simonton, Cuming, Orchard, Pattison, Richmond, Rosenberg, Clodine, Sugar Land, Pecan Grove, Sealy, Mission Bend, Wallis, Bellaire, Brookshire, River Oaks.

Is there a discount for more than one pet?

We offer a 10% discount for 2 pets or more on all services.🤩

How do I schedule an appointment?

Just fill out the form with your information and the date and time of your choice, then our call center will contact you to confirm your appointment, it's as simple as that.🥳✅